Podrška za korisnika
Isporuči podršku kupaca na njihov omiljeni jezik
Internet i društveni forumi jedan su od najefikasniji načina za kompanije da upravljaju pitanjima kupaca i podržavaju pitanja. Da li dozvoliti korisnicima da pronađu odgovore putem podrške na mreži, da bi se prevagu na najbolju praksu drugih korisnika putem forumima, ili da se efikasno kostaju elektronski komuniciraju (putem e-pošte, chat ili telefona) sa vašim agentima za usluge kupaca, podrška na mreži dozvolio je da se u stvarnosti, čak i sa ograničenim budžetima, može biti i 24-7.
Međutim, sadržaj podrške često je dostupan samo u osnovnim jezicima kompanije (e), čime se ograničava njena korisnost u širem bazi kupaca; i operativni 24 na-7 chat podrške preko svih želhih jezika i geographies je zabranjeno. Pomoću prevođenja mašine za prevođenje, preduzeća mogu ponuditi podršku na maternjem jeziku čak i za jezike koje inače ne bi bilo ekonomski izvodljivo za ponuditi.
Saznajte više o prevođenju stroja i kako Prevoditelj radi
Proširite sekcije ispod kako biste saznali više o tome kako koristiti prevodioca za potrebe podrške klijentima, pružanjem niže alternative za vašu trenutnu ponudu.
Kada su klijenti ili poslovni korisnici napali blokadu, njihov prvi korak je traženje rješenja na mreži. Međutim, u većini slučajeva, ponuda relevantnog sadržaja je dostupna na samo jedan ili dva jezika. To ograničava vašu sposobnost da izdržite samopodršku i direktno utiče na troškove podrške. Ako korisnik ne može pronaći rješenje na mreži, sljedeći korak je obično da kontaktira predstavnika usluge korisnika, ili još gore, da se ostavi i prebaci na konkurentni proizvod ili službu.
Sa prevodioca, lako možete pružiti podršku. podržao parove po djeliću troškova koje ćete platiti za profesionalno prevedeni sadržaj.
Da biste obezbijedila višejezična podrška vašim datotekama na mreži, bazu znanja, i forumima koji podržava mušterije, možete integrirati prevodioca na vašu web lokaciju.
Podrška za ćaskanje u maternjem jeziku mušterija nije prečljiva preko nekoliko ključnih jezika. Integrarajući prevodioca u vaš postojeći alat za ćaskanje, možete lako i troškovi-efektivno obezbijediti podršku 24-7. podržao parove.
Dodatno, koristeći Korisnički prilagođeni prevodilac, mušterije mogu uskladiti Prijevod na svoju specifično industriju, žargon ili tehnologiju.
Za podršku telefonskog korisnika, posebno u situacijama gdje je potrebno sve osim stvarnog telefonskog poziva, klijenti mogu integrirati Microsoftov govor u svoju zadnja-završnu infrastrukturu za kraj do kraja prevoda. Saznajte više o Microsoft govoru.
