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Blog de Microsoft Translator

Solutions de Traducteur en action: livraison globale des services Microsoft

Au cours des prochaines semaines, nous présenterons comment différentes équipes autour de Microsoft ont été en mesure d'utiliser Translator pour améliorer leurs opérations internes et externes dans des domaines tels que Préparation, Communications, assistance clientèle, forums et groupes d'utilisateurs, et localisation Web. Traducteur s'est avéré être un outil précieux pour de nombreuses équipes à travers Microsoft, et nous sommes heureux de pouvoir partager leurs histoires.

 

 

Équipe: Livraison globale de Microsoft Services
Solution: Assistance clientèle

Microsoft Services Global Delivery (MSGD) dessert les clients du monde entier, en particulier pour les marchés tels que l'Asie-Pacifique (y compris la Chine) et l'Amérique latine. Pour l'engagement à l'étranger dans ces régions, MSDG a besoin d'une traduction rapide des documents, mais le volume est trop élevé pour les traducteurs humains.

En utilisant l'API Microsoft Translator, MSGD a pu développer des outils de traduction internes qui peuvent lire instantanément n'importe quel document Microsoft Office ou PDF et le traduire sur place, en utilisant des connexions sécurisées, sans compromettre le contenu ou les images. Ils ont également créé un système qui permet aux clients de communiquer avec eux par le biais de la traduction bidirectionnelle du XML, en comblant l'écart de langue lorsqu'ils traitent le code hérité de leurs clients.

MSGD utilise son nouveau système de traduction depuis 2013 pour la documentation sur les marchés Asie-Pacifique et latino-américain. Le système a augmenté leur agilité d'affaires, permettant un revirement plus rapide et une collaboration transparente avec leurs clients. 

 

En savoir plus traducteur solutions en action à www.aka.ms/TranslatorSolutionsInAction

 

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