สื่อสารกับลูกค้าในภาษาของพวกเขาโดยใช้บอหลายภาษา
คุณกำลังมองหาที่จะเพิ่มการสนับสนุนหลายภาษาในบ็อตของคุณหรือไม่ การใช้ บริการ Azure Bot V4 SDK, bot ของคุณสามารถใช้ Microsoft แปลเพื่อแปลข้อความไปยังภาษาของคุณได้โดยอัตโนมัติและคุณจะต้องแปลการตอบกลับของบ็อตกลับไปเป็นภาษาของผู้ใช้
บ็อตคืออะไร
Bot คือแอปที่ผู้ใช้โต้ตอบกับวิธีการสนทนาโดยใช้ข้อความกราฟิกหรือเสียงพูด มันอาจจะเป็นคำถามที่เรียบง่ายและคำตอบโต้ตอบหรือ bot ที่มีความซับซ้อนที่ช่วยให้ผู้คนที่จะโต้ตอบกับบริการอื่นๆในลักษณะที่ชาญฉลาดโดยใช้ AI บอทจะสามารถใช้ในสถานการณ์เช่นการสนับสนุนลูกค้าเพื่อตอบคำถามของลูกค้าโดยไม่จำเป็นต้องมีตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของมนุษย์ ดู กรณีศึกษาของบอท.
ใช้ API ของผู้แปลสำหรับการแปลภาษาหลายสื่อ
การเพิ่มการแปลให้กับบ็อตของคุณช่วยให้สามารถเข้าถึงผู้ชมขนาดใหญ่โดยไม่ต้องเปลี่ยนส่วนสำคัญของการเขียนโปรแกรมหลักของบอทของคุณ
บริการของ Microsoft แปล API ช่วยให้บอทจะโต้ตอบใน กว่า๖๐ภาษาที่รองรับ. ไม่ว่าคุณกำลังสื่อสารกับลูกค้าหรือสมาชิกในทีมภายในบ็อตหลายภาษาสามารถเพิ่มจำนวนผู้ใช้ที่สามารถใช้ bot ของคุณในภาษาที่ต้องการได้
เรียนรู้วิธีเพิ่มการแปลไปยังบ็อตของคุณใน การกวดวิชาเอกสารบริการ Azure Bot.
 |
|
| รูปภาพ: "เรียกใช้บ็อตเพื่อดูการตอบกลับในภาษาของผู้ใช้" จากเอกสารบริการ Azure Bot |
